江苏长田信息科技聚焦智慧社区建设赛道，以数字技术为基底、智能集成能力为核心，深度契合江苏城乡社区治理现代化建设需求，为各类社区打造定制化智慧建设整体解决方案，提供从方案规划设计、系统集成落地到后期运营维护的全链条专业服务。
为保障智慧社区各类智能化系统、设备设施稳定、、安全运行，规范运维服务流程，提升运维服务质量，降低系统故障率，延长设备使用寿命，为社区居民提供便捷、安全、舒适的居住环境，同时协助社区管理方优化管理效率、控制运营成本，特制定本详细运维服务方案。本方案立足智慧社区全场景运维需求，整合技术、人员、流程资源，形成标准化、精细化、智能化的运维服务体系，覆盖系统全生命周期管理，确保智慧社区各项功能持续发挥价值，实现“降本、增效、提质、安全”的运维目标。
本方案适用于智慧社区内所有智能化系统、硬件设备、软件平台及相关配套设施的日常运维、故障处理、优化升级、安全保障等所有运维服务工作，具体包括但不限于：
- 智能化硬件设备：人脸识别门禁、视频监控、智能停车场设备、电梯物联网终端、智能巡检设备、环境传感器（温湿度、空气质量等）、智能照明、公共广播、充电桩、智慧井盖、智能水表电表等；
- 软件系统平台：智慧社区综合管理平台、居民服务APP/小程序、物业运维管理系统、安防监控平台、停车管理系统、能耗管理系统、工单管理系统、数据中台等；
- 网络通信设施：社区局域网、无线网络（WiFi 6）、光纤链路、边缘计算节点、网络交换机、路由器等；
- 配套辅助设施：设备机房、布线系统、应急供电设备、消防联动设备等；
- 运维服务相关的人员、流程、制度及安全管理等工作。
本文章来自:江苏长田信息科技
编辑人:任女士
:18912980027
VX:TRENDY_001
转发请注明